Nieuwe werkwijze in onze werkplaats in Breda: wat is het voordeel voor u?
Elke dag werken aan vooruitgang
Samen werken aan vooruitgang: vanuit die visie werken we bij Bluekens Truck en Bus elke dag aan verdere verbetering voor onze klanten en medewerkers. Onze werkplaatsen spelen immers een belangrijke rol in de service. Efficiënt en veilig kunnen werken, een werkplaats met een nette en professionele uitstraling en tevreden medewerkers en klanten: dat zijn speerpunten waarop we onszelf steeds willen verbeteren.
Hoe ziet de ideale werkplaats eruit?
Ons team in Breda heeft onder begeleiding van 5S Company een nieuwe werkwijze uitgerold. “We zijn begonnen met een inventarisatie: wat is de huidige werkwijze?”, vertelt Pjotr van Gils, Aftersales Support. “Vervolgens hebben alle monteurs mogen aangeven hoe hun ideale werkplaats eruitziet. Daar kwam een aantal verbeterpunten uit naar voren, bijvoorbeeld de wens om meer en beter te ordenen zodat je niet hoeft te zoeken naar gereedschappen of materialen. Op basis van de input van de monteurs hebben we een plattegrond gemaakt, die de blauwdruk vormde voor de uitroldag.”
Door de werkplaats netjes en overzichtelijk te houden, hoeven monteurs niet te zoeken als ze iets nodig hebben en kunnen we werkzaamheden sneller en efficiënter uitvoeren.
Terence de Ronde, Servicemanager van Bluekens Truck en Bus in Breda
Een goede voorbereiding is het halve werk
De truckwerkplaats en het gedeelte waar nieuwe trucks worden opgebouwd zijn nu ingericht volgens het 5S-model. Pjotr van Gils: “Een goed georganiseerde werkplek biedt vele voordelen. Medewerkers kunnen efficiënter werken, verspilling wordt voorkomen en de kans op fouten is kleiner. Een veilige en opgeruimde werkplek verkleint bovendien het risico op ongevallen. Bij de introductie van een nieuwe werkwijze is een goede voorbereiding het halve werk. Monteurs hebben voor de start van de uitrol een training gekregen waarin 5S en de bijbehorende voordelen centraal stonden.”
Hoe werkt het 5S-model?
Scheiden, schikken, schoonmaken, standaardiseren en standhouden: dat is de basis van het 5S-model. Scheiden is de eerste stap in het 5S-model. Onze medewerkers zijn de hele werkplaats doorgegaan. Welke spullen zijn noodzakelijk of juist overbodig? Het doel was om overzicht te creëren door alle niet noodzakelijke spullen van de werkplek te verwijderen.
Na het scheiden was het tijd voor schikken. Tijdens het sorteren kregen de overgebleven spullen een vaste plek in de werkplaats zodat ze voor iedereen makkelijk en snel te vinden zijn. Dat draagt bij aan een efficiënte manier van werken en voorkomt verspilling. Daarnaast is op diverse plekken in de werkplaats in verschillende kleuren vloermarkering aangebracht. De kleur van de belijning geeft aan welke functie een bepaalde zone heeft. Dat helpt om structuur aan te brengen. Ook is de werkplaats schoongemaakt. Een schone, nette en geordende werkplek verhoogt de veiligheid en draagt bij aan een professionele uitstraling.
Vervolgens is standaardiseren de vierde stap in het 5S-model. Het doel daarvan is om de eerste drie stappen van het model in regels en procedures vast te leggen, zodat iedereen op dezelfde manier werkt. Stimuleren en in stand houden van de werkwijze vormt de laatste stap.
Wat is het voordeel voor onze klanten?
Onze werkplaats in Breda werkt nu een paar weken met de nieuwe werkwijze. Wat is de ervaring? “Het is enthousiast opgepakt”, vertelt Terence de Ronde, Servicemanager van Bluekens Truck en Bus in Breda. “In de werkplaats zijn we er nu super gemotiveerd mee bezig. We merken in de praktijk ook de voordelen. Door de werkplaats netjes en overzichtelijk te houden, hoeven monteurs niet te zoeken als ze iets nodig hebben en kunnen we werkzaamheden sneller en efficiënter uitvoeren."
“We zien dat er echt een paar kartrekkers zijn die het leuk vinden om mee te denken en mee te helpen om het nog beter te maken. Na de uitrol hebben monteurs ook nog een training gehad over hoe we de 5S-werkwijze gaan vasthouden. Daarnaast maakt een dagelijkse dagstart ook onderdeel uit van de nieuwe werkwijze. Daarin wordt kort teruggeblikt op de vorige dag en houden we elkaar scherp omtrent 5S. Zo geven we ook in de werkplaats elke dag invulling aan onze visie: samen werken aan vooruitgang.”